Filerne vedrørende vildledende reklame mangler ikke i Generaldirektoratet for Forbrug, Konkurrence og Bekæmpelse af Svig (DGCCRF). Men inden vi når dette punkt, er her en model for krav om erstatning, der skal sendes i mindelig retning.
Hvad er falsk reklame?
Ulovlig, falsk reklame er en forbrydelse begået af en professionel eller en person, der udgiver elementer, der ikke svarer til virkeligheden. Dette kan relateres til beskrivelsen eller prisen for en ejendom, der tilbydes til salg. Udstederen kan også give falske oplysninger om dens evner … eller udelade væsentlige oplysninger om det tilbudte produkt eller tjeneste. Kort sagt, alt dette vil vildlede forbrugeren. Den person, der handler på denne måde, herunder gennem en tredjepart, pådrager sig op til to års fængsel og 37.500 euro (forbrugerkodeksens art L2136-1).
Hvordan skal man handle?
Ofre kan handle ved at indgive en klage til anklagemyndigheden ved et registreret brev med bekræftelse af modtagelsen. Klagen skal sendes med bilag, der vidner om lovovertrædelsen. Men inden du kommer dertil, kan du handle venligt ved at kontakte forfatteren inden for 30 dage.
Eksempel på ferie
Det er ikke ualmindeligt, at drømmeferier, der er annonceret af fagfolk, kun er ord. Derfor er to løsninger mulige:
- den bedragede person beslutter at forlade lokalerne med det samme
- eller hun beslutter at fortsætte sin ferie indtil valgperioden.
I det første tilfælde kan hun kræve tilbagebetaling af helligdage ud over godtgørelserne; i det andet tilfælde kan der kun kræves kvoter.
Mail skabelon
Mail kan konstrueres i tre dele som følger:
- et første afsnit, der beskriver feriebetingelserne som oprindeligt planlagt af den professionelle. Glem ikke at specificere stedet, købstypen, den professionelle navn, det sted, hvor beskrivelsen er synlig, købsdatoen, …
- andet afsnit sigter mod at vise, at beskrivelsen ikke svarer til virkeligheden. For at gøre dette er det nødvendigt at specificere de punkter, der udgør dit problem.
- sidste afsnit er eksplicit at anmode om refusion af lejen og / eller kompensationen inden for en frist. Du skal også angive og vedlægge bevis for de udgifter, der er afholdt af den falske reklame. Uden refusion fra dig inden for den aftalte tid, er jeg forpligtet til at gå til retten.
At læse også:
- Kreditkortsvindel: Hvilke risici, hvilke retsmidler?
- Kredit scam: 2 typer af farer relateret til identitetstyveri.
- Hvilke websteder skal man undgå, at man skal låne mellem enkeltpersoner?