I dag hjemme har mindreårige nem adgang til smartphones, tablets og computere i familien. Det er tilstrækkeligt, at bankoplysningerne registreres, så de fristes til at købe spil eller andre. Her er de retsmidler, der foreslås, hvis det skulle ske for at annullere ordren .

Er køb, der er foretaget online af mindreårige, gyldige?

I henhold til den civilretlige kode har en mindreårig ikke mulighed for at indgå kontrakt og derfor købe. I teorien, men i praksis, hvis et barn har foretaget et køb til en værdi af 20 euro, for eksempel et CD-album, finder domstolene, at det i dette tilfælde er et livskøb fælles.

På den anden side, når han abonnerer på en tjeneste over en lang periode eller foretager et køb af værdi, kan dommerne derefter overveje, at han ikke havde den nødvendige modenhed til korrekt at evaluere sit engagement.

Er det muligt at annullere et køb, der er foretaget online?

Vi skal skelne mellem to tilfælde:

Hvis købet blev foretaget med koderne på forældrenes bankkort, for at sige, at det ofte er ekstremt vanskeligt at bevise, at ordren ikke kommer fra forælderen, men fra barnet.

På den anden side, hvis den unge har sit eget bankkort, og forælderen bestrider købet, eller hvis betalingen ikke krævede identifikation, for eksempel med en afvikling ved levering, er der mulighed for at spørge annullering af online køb ved at argumentere med kundeservicen for e-handelen om dets uenighed.

Det skal dog bemærkes, at dette middel er gyldigt i det tilfælde, hvor summen er vigtig .

Hvad med angreretten?

I løbet af en kort periode efter, at transaktionen er valideret, er der altid muligheden for at håndhæve den 7-dages fortrydelsesret, der annullerer ethvert online køb. Den skal først læse salgsbetingelserne for at være sikker på, at de finder anvendelse.

Generelt er dette muligt og medfører ikke omkostninger.

Klager i tilfælde af afvisning afvist

Mægling skal bruges til at håbe på at løse tvisten. Hvis det ikke ordner sig, kan forældrene altid indtaste nærhedens jurisdiktion, så salget ikke valideres eller det reducerede beløb. Chancerne er store, hvis købet er højt eller ikke er det virkelige liv.

Endelig findes der på den offentlige tjenestes websted et modelbrev for at anmode om et mindreårigt barn annullering af en kontrakt og tilbagebetaling af beløbet.

At læse også:

  • Online shopping: hvordan man undgår svindel?
  • Hvordan handler man sikkert online?
  • Tilbagetrækningsperiode: Hvad du har brug for at vide!

Kategori:

Livsstil