Har du en tvist om tilbagebetaling af din billet? Krav på dine rettigheder! Hvordan får du online udveksling, aflysning eller refusion af din e- SNCF- billet ?
SNCF-e-billetten forbliver en virtuel e-billet, selvom du udskriver bekræftelsen af ​​rejsen.

Anmod om refusion af din SNCF-e-billet

Du kan annullere din e-SNCF-billet og få tilbagebetaling af din e-billet ved en SNCF-tæller (station eller butik), indtil togets afgang. (bortset fra ikke-udskiftelige og ikke-refunderbare billetter)
Det er også muligt at få en refusion for din e-billet via telefon på 3635.
Tip : for at spare tid: sig ”fritidskort”. Det vil derefter være nødvendigt at angive din 6-bogstavs rejsefilreference.
Den store interesse for e-SNCF-billetten er, at refusionsbeløbet straks krediteres din bankkonto.

Udveksling og aflysning af e-SNCF billet online

I modsætning til papirbilletter behøver du ikke rejse til stationen for at udveksle, annullere eller få nye billetter. Udveksling eller annullering af en SNCF-e-billet gøres let på internettet eller på din mobil, indtil afgang af toget.
Glem ikke at medbringe referencen til din rejse på 6 bogstaver! Ændringen af ​​SNCF-e-billetten opdateres ganske enkelt automatisk.
At vide : SNCF-e-billet udleverer den berømte kompostering. Ingen grund til at vente og løbe for at kompostere din billet!

Ansøg om kompensation online i tilfælde af forsinkelse på mere end 30 minutter

Som en del af SNCF-rejsegarantien er det muligt at indgive et krav online, i tilfælde af at du har rejst med TGV og Intercités.
Kravet er muligt, hvis dit tog har en forsinkelse på mere end 30 minutter ved ankomsten af ​​en grund, der kan henføres til SNCF.
Tilfælde af force majeure såsom uforudsigelige strejker eller mangel på kvalificeret arbejdskraft og selvmord undervejs er udelukket.
På den anden side giver banebesættelser, forudsigelige strejker, sammenbrud og dårligt vejr godtgørelse.
Dit krav om kompensation under punktlighedsgarantien fremsættes online ved hjælp af onlineformularen.
At vide : dine anmodninger om kompensation online for en e-billet behandles inden for maksimalt 5 dage weekender og helligdage inkluderet!

Løs din tvist hurtigt og få din refusion!

At læse også:

  • 5 tip til at booke en billig togbillet
  • SNCF-refusion: de pågældende sager?
  • Hvordan refunderes i tilfælde af et problem på hans fly?

Kategori:

Finans