Forbrugerkoden skal være natbogen for alle forbrugere, fordi den, som navnet antyder, præsenterer alle love og andre forskrifter, der regulerer forbrugerloven i Frankrig.

Forbrugerkode: Hvad er det?

Oprettet i 1993 for at styrke forbrugerbeskyttelsen, blev den dybt omudviklet i 2020 for at øge klarheden og tilgængeligheden for dens primære modtagere, forbrugere.

Det primære mål med denne kode er at gennembalancere forholdet mellem en sælger og en forbruger gennem loven for at modvirke misbrug af førstnævnte på sidstnævnte. Er bekymret for alle typer salg og sælgere, hvad man skal holde sig til den daglige virkelighed for hver enkelt.

Hvordan er Code de la Consommation opdelt?

Forbrugerkoden omfattede oprindeligt 5 bøger, men blev beriget med alle tekster, der var relateret til forbrugstemaet, under dets reform i 2020 (inklusive loven kendt som "Loi Chatel" af 3. januar 2008).

Det er opdelt i 8 bøger i dag:

Bog 1 i forbrugerkoden

Denne første bog vedrører metoderne til at informere forbrugere og handelspraksis

Bog 2 i forbrugerkoden

Denne anden bog omhandler salgskontrakter (betingelser, gyldighedsbetingelser osv.)

Bog 3 i forbrugerkoden

Denne tredje bog er viet til et tema, der altid er hjertet i nyheden: forbrugerkredit. Formålet her er at beskytte låntagere mod enhver kommerciel drift af finansielle institutioner.

Bog 4 i forbrugerkoden

Denne fjerde bog omhandler spørgsmålet om overensstemmelse med de leverede produkter og tjenester såvel som sidstnævnte sikkerheds skyld.

Bog 5 i forbrugerkoden

Denne femte bog er dedikeret til undersøgelser og kontroller.

Bog 6 i forbrugerkoden

Denne sjette bog præsenterer procedurerne for løsning af tvister og deres gennemførelse (mægling, kollektive handlinger osv.).

Bog 7 i forbrugerkoden

Denne syvende bog er en meget vigtig del, fordi den samler lovgivningen om beskyttelse af forbrugere mod situationer med overdreven gæld.

Bog 8 i forbrugerkoden

Denne sidste bog samler teksterne om forbrugernes forsvarssammenslutning.

Hvad er vigtigheden af ​​forbrugerkoden?

Forbrugerkoden er den lovlige reference for forbrugere og sælgere. Det tydeliggør nøjagtigt hver enkeltes rettigheder og pligter i specifikke situationer som f.eks. Forbrugerkredit, f.eks. Fjernsalg osv.

Som alle samlinger af juridiske tekster kan formatet på forbrugskoden bremse læserne. For at være i stand til at nærme sig dens bestemmelser på en mere fredfyldt måde er det muligt at komme tættere på forbrugerforeningerne, som kan hjælpe i dens håndtering af søgning efter information men også give elementer af lov om de situationer, der opstår.

For at finde ud af om forbrugerforeninger og deres interventionsområder: inc-conso.fr

Daglige emner i forbrugskoden

Hver dag er vi tvunget til at befinde os i situationer med køb, anvendelse af bestemmelser om kommercielle kontrakter, forhandlinger osv. og forbrugskoden sigter mod at tilvejebringe de vigtigste regler. Dette vil især være tilfældet med hensyn til forpligtelsen til at informere forbrugeren, proceduren for overdreven gæld, finansmandens forpligtelser med hensyn til forbrugerkredit eller muligheden for tilbagetrækning i fjernkøb.

For eksempel beskriver forbrugerkoden i bog 1 den generelle forpligtelse til at give information og mærkning af produkter. Fødevarer skal have en klar og præcis mærkning, så forbrugerne ved nøjagtigt, hvad de køber. Forbrugskoden fastlægger dette princip, men specificerer også de obligatoriske oplysninger om denne mærkning (oprindelse, liste over ingredienser, batchnummer osv.).

På et andet tema, for stor gæld, specificerer forbrugskoden trinnene i proceduren med for stor gældsætning, som kan være til gavn for de mennesker, hvis ressourcer ikke mere er nok til at sikre betaling af de indgåede gæld.

Hvad angår forbrugerkredit, vil forbrugerkoden være en vigtig allieret for at kende hans rettigheder som låntager, især med hensyn til transmission af prækontraktoplysninger.

Endelig skal du ved fjernsalg, som er blevet almindeligt for mange forbrugere, vide, at der er en tilbagetrækningsperiode, hvor kunden kan annullere købet og få en fuld refusion. Et problem at vide, hvornår man ikke længere er sikker på muligheden for sit køb!

For at få adgang til bestemmelserne i forbrugerkoden: legifrance.gouv.fr

At læse også:

  • Tilbagetrækningsperiode: hvad du har brug for at vide
  • Forbrugerrettigheder: alt hvad du behøver at vide!
  • Opsigelse Chatel lov: hvordan fungerer det?

Kategori:

Livsstil